Uitgebreide Werkervaring

Medewerker ICT Servicedesk

> Staatsbosbeheer

dec 2021 - heden[cite: 3]
  • Bieden van eerstelijns en tweedelijns IT-support aan medewerkers, zowel op locatie als remote.[cite: 3]
  • Diagnose en oplossen van hardware-, software-, netwerk- en gebruikersproblemen.[cite: 3]
  • Beheren van accounts en rechten in Active Directory en Microsoft 365.[cite: 3]
  • Installatie en onderhoud van Windows-omgevingen, Office 365, Citrix en diverse applicaties.[cite: 3]
  • Uitvoeren van updates, patches en beveiligingsmaatregelen.[cite: 3]
  • Registreren, opvolgen en documenteren van incidenten in Assyst.[cite: 3]

IT Engineer

> Enka Bouwmaterialen

jun 2021 - nov 2021[cite: 3]
  • Opzetten en beheren van de IT-infrastructuur (patchkasten, glasvezel, netwerk).[cite: 3]
  • Onderhouden van kassasystemen, barcodescanners, camera's en werkplekken.[cite: 3]
  • Optimaliseren van netwerkverdeling (Cisco) en uitvoeren van kabeltesten.[cite: 3]

Servicedesk Engineer

> Peak-IT (Managed Services)

dec 2019 - jun 2021[cite: 3]
  • 1e en 2e lijns support aan diverse externe klanten in uiteenlopende sectoren.[cite: 3]
  • Beheren van Active Directory, N-Central, Micollab, ServiceNow en Office 365.[cite: 3]
  • OS-installaties, Bitlocker-encryptie en hardware-inventarisatie.[cite: 3]

Helpdeskmedewerker

> VCS Observation

aug 2018 - dec 2019[cite: 3]
  • IT-support voor circa 500 eindgebruikers (remote en locatie).[cite: 3]
  • Beheren van PTZ-camera's, servers en netwerkapparatuur (klanten: HTM, Politie, NS).[cite: 3]
  • Registreren en opvolgen van incidenten in TOPdesk en AFAS.[cite: 3]

Helpdeskmedewerker & Engineer

> 2Repair IT/HP

jun 2016 - aug 2018[cite: 3]
  • 1e en 2e lijns support voor circa 10.000 eindgebruikers.[cite: 3]
  • Diagnose en reparatie van laptops, desktops, printers en servers.[cite: 3]

Helpdeskmedewerker / Allround IT'er

> Enka Bouwmaterialen

feb 2014 - jun 2016[cite: 3]
  • Beheren en monitoren van de volledige IT-infrastructuur.[cite: 3]
  • Beheren van Windows Server 2012 en Active Directory-omgevingen.[cite: 3]

Helpdeskmedewerker

> ROC Mondriaan

jun 2013 - feb 2014[cite: 3]
  • 1e en 2e lijns support voor meer dan 1.000 werkplekken.[cite: 3]
  • Installeren en ghosten van werkplekken met Norton Ghost.[cite: 3]

Opleidingen & Certificaten

2025: Drone Certificaat Europa
UAS-OPEN-A1 I+A3[cite: 3]
2025: CS50's Intro to Cybersecurity
HarvardX[cite: 3]
2024: IT Trainingen
Scrum, AVG, Power BI, Datageletterdheid[cite: 3]
2021: ITIL 4 Foundation
Service Management[cite: 3]
2020: MS-900 & Communicatie
Microsoft 365, Communicatie met impact[cite: 3]
2014: CCNA Discovery
Cisco Networking[cite: 3]
2009-2012: MBO Beheer ICT (Niv 4)
ROC Mondriaan[cite: 3]
2007-2009: MBO Administratief Medewerker
ROC Mondriaan[cite: 3]

Train je Geheugen

> MOVES: 0
> RECORD: None